Результаты независимой оценки качества:
— на официальном сайте https://bus.gov.ru/
— на официальном сайте Депсоцразвития Югры
Телепередача «Спецзадание» ТРК «Югра» о независимой оценке качества»
Как оставить отзыв о работе учреждения
Горячая линия по вопросам НОК
Правовые основания независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания (ответственные за размещение информации о независимой оценке качества на bus.gov)
АНКЕТА. Независимая оценка качества — оценка получателями условий оказания услуг:
— на сайте Депсоцразвития Югры,
— на портале «Социальное обслуживание ХМАО — Югры»
Перечень организаций для проведения независимой оценки качества условий оказания услуг в 2020 году
2020 год
2019 год
Оператором по сбору и обобщению информации в рамках проведения независимой оценки качества условий оказания социальных услуг организациями социального обслуживания ХМАО — Югры в 2019 году в соответствии с государственным контрактом от 07.05.2019 года № ГК-06/19, заключенным на основании протокола подведения итогов открытого конкурса в электронной форме от 25.04.2019 №506, ООО «Центр гуманитарных, социально-экономических и политических исследований-2» (г.Омск)
2018 год
Предложения по улучшению деятельности БУ «Ханты-Мансийский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»
Общественным советом по проведению независимой оценки при Депсоцразвития Югры даны следующие предложения по улучшении деятельности бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Ханты-Мансийский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями»:
- Актуализировать и разместить информацию на официальном сайте организации согласно части 3 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», в части:
о материально-техническом обеспечении предоставления социальных услуг;
о численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, численности получателей социальных услуг по формам социального обслуживания и видам социальных услуг за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц;
об объеме предоставляемых социальных услуг за счет средств бюджета Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и за счет средств физических лиц и (или) юридических лиц.
- Провести работу по устранению частичной неудовлетворенности граждан, выявленной в ходе опросов, в части:
открытости, полноты и доступности информации о деятельности организации социального обслуживания, размещенной на информационных стендах, на официальном сайте организации;
комфортности условий предоставления услуг;
доступности услуг для инвалидов;
условий оказания услуг в организации;
своевременности предоставления услуги;
доброжелательности, вежливости работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию.
- Продолжить мониторинг мнений граждан о качестве условий оказания услуг организацией и проводить работу по устранению выявленных недостатков (при их наличии).
2016 год
Организация-оператор по проведению мониторинга деятельности организаций социального обслуживания в рамках независимой оценки качества работы организаций социального обслуживания в 2016 году
Рейтинг учреждений социального обслуживания автономного округа (полустационар)
Рейтинг учреждений социального обслуживания автономного округа (обслуживание на дому)
Рейтинг учреждений социального обслуживания семьи и детей
План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг в 2020 году (на 2021 год), утвержден приказом Депсоцразвития Югры от 18.02.2021 №196-р
План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг (2019 год)
План мероприятий по улучшению качества работы бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа — Югры «Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Лучик» (2017-2018 годы)
План мероприятий по улучшению качества работы бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа — Югры «Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Лучик» (2016 год)
План мероприятий по улучшению качества работы бюджетного учреждения
Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Лучик» (2014 год)
Отчет по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг по состоянию на 09.04.2019, на 03.07.2019, на сентябрь 2019, на декабрь 2019
Отчет о выполнении плана мероприятий по улучшению качества работы учреждения по результатам НОК за 2017 год
Отчет о выполнении плана мероприятий по улучшению качества работы учреждения по результатам НОК за 2015-2016 год
Отчет о выполнении плана мероприятий по улучшению качества работы учреждения по результатам НОК за 2014-2015 год